CONDIÇÕES CLARAS E TRANSPARENTES

Termos  e condições de uso

Criado em 2013, Atualizado em 11- 11- 2016

RESUMO:

O AppReservas consiste num Motor de Reservas dedicados a Hospedagens turísticas (hotéis, pousadas,aluguel de casas, etc.), com o objetivo de oferecer esta tecnologia de reservas online no site  e página do facebook do estabelecimento hoteleiro .

As reservas são feitas totalmente online através de um servidor SSL  seguro,não cobramos qualquer comissão por cada reserva realizada através do nosso sistema.
O sistema proporciona aos proprietários dos estabelecimentos a possibilidade de configurar os calendários das reservas e variados planos de tarifas e disponibilidade para cada quarto disponibilizado.

SEDE:
Avenida Dom pedro II,nº 1585
São Lourenço-MG
suporte@appreservas.com.br
Suporte 24h WhatsApp: 35992158263 –
CNPJ nº 21.350.076/0001-17

www.appreservas.com.br

Este é um contrato entre você e o AppReservas. O AppReservas pode também ser referido nos termos de uso como “nós” ou “nosso sistema” ou ”nosso serviço”. Este contrato cobre todos os serviços do AppReservas utilizados por você enquanto este contrato estiver em vigor.

  • Utilizando nossos serviços, você está aceitando estes Termos de Uso de forma integral. Se você não concorda com todos os termos de uso, você não pode  utilizar nossos serviços.
  • Estas condições gerais  se aplicam ao www.AppReservas.com.br e outros domínios  customizados usados por nós,  para melhor gerenciarmos e darmos privacidade a novas contas de nossos clientes,pois quando um hóspede efetua uma reserva no seu site,nosso objetivo para aumentar a conversão de reservas e agregar valor á sua marca é que o hóspede pense que o sistema de reservas faz parte do seu site e não que tem uma empresa terceirizada oferecendo essa tecnologia.
  • Quando você vende uma reserva online através do nosso sistema, você e seu cliente   são as únicas partes do contrato, sendo que ambas receberão uma confirmação da reserva em tempo real através de e-mail.
    Evidentemente, o AppReservas não age como intermediário, sendo que apenas fornece a tecnologia que possibilita a reserva online. E isenta-se de quaisquer disputas entre o seu estabelecimento  e seus clientes.
  • Reservamos o direito de utilizar o nome de sua empresa em  nossas peças de propaganda, podendo apresentá-la como cliente do AppReservas.

 

PERÍODO DE TESTE GRÁTIS

  • A versão grátis é destinada a novos usuários que desejam testar o serviço em sua totalidade.
  • O serviço grátis está disponível a você por um tempo limitado. Se você realizar o teste e optar por não se inscrever após o período de testes ser finalizado, sua conta simplesmente será eliminada de nossos servidores,não existe nenhum custo ou multa caso decida não continuar a usar o nosso sistema após o período de teste grátis.

 

 

Nós disponibilizamos os códigos de integração para usar o sistema de reservas no seu  Facebook e Website  ,porém não somos responsáveis para a instalação efetiva do mesmo,cobramos opcionalmente uma taxa única de R$70 caso  prefira que a equipe do Appreservas faça essa integração ao invés deste serviço ser feito por voê ou seu próprio webdesigner do seu site.

Posteriormente a esta integração no Site e Facebook, não será necessário efetuar qualquer modificação ou instalação de software adicional.Em nenhum momento será necessário instalar algum arquivo em seu computador para acessar os nossos serviços,são todos acessáveis online,ou seja na nuvem,acessível através de qualquer dispositivo  que tenha internet.

 

FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS NO APPRESERVAS

 

  • CARTÃO DE CRÉDITO OFFLINE
Nesta opção,o seu cliente fornece o número do cartão de crédito diretamente a você, a posterior cobrança através do cartão de crédito do cliente é responsabilidade total do estabelecimento de alojamento.
Os dados do cartão de crédito ficam armazenados dentro dos detalhes de cada reserva,SEM o código de segurança,sendo este enviado somente por e-mail ao hotel.Assim o seu painel de controle nunca terá todos os dados do cartão,caso seja acessado por terceiros não autorizados.Nossos servidores após enviar o código de segurança do cartão ao seu e-mail,apagam imediatamente este dado,assim  nossos servidores também nunca armazenam todos os dados do cartão de crédito de seus clientes.

Quando o seu cliente cadastra um cartão, nossos servidores apenas  verificam a validade do conjunto de números do cartão fornecido . Nós não garantimos a autenticidade  ou que tenha saldo o referido cartão de crédito.

  • DEPÓSITO BANCÁRIO

Caso escolha oferecer esta forma de pagamento a seus clientes, seus dados bancários cadastrados aparecerão na página frontal de reservas e também serão enviados por email  ao cliente na confirmação da reserva.
Os pagamentos são feitos diretamente na sua conta,nós nunca intermediamos pagamentos.

  • PAGSEGURO   

Nós somos parceiros oficiais  do PagSeguro,empresa líder no mercado brasileiro de meios de pagamentos online.

Nossa integração com o PagSeguro confirma automaticamente  o status da reserva no seu painel de controle e envia o email a você e seu hóspede confirmando a mesma,o mesmo se aplica caso o pagamento tenha sido recusado a reserva será automaticamente cancelada e ambos serão notificados por e-mail.
Como em todas nossas formas de pagamento,não cobramos nenhuma taxa ou comissão extra para usar esta forma de pagamento,os pagamentos irão direto para a sua conta cadastrada.

Note que o Pagseguro cobra taxas por cada pagamento realizado através deles,para conhecer mais sobre o PagSeguro,bem como taxas e formas de pagamento disponíveis,acesse: https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/venda_pela_internet.jhtml

Note também que para ter 100% de certeza,é importante que cada pagamento seja confirmado diretamente no seu painel de controle do PagSeguro,ao invés de somente confiar no status apresentado no painel de controle do nosso sistema.

È comum nossa equipe solicitar o email e senha da sua conta para auxiliar na integração completa do PagSeguro na sua conta,após essa integração ser concluída por nossa equipe,é obrigatório que você mude a sua senha de acesso ao PagSeguro.

  • PAYPAL

Temos parceria com a líder mundial de pagamentos, a empresa https://www.paypal.com/ .
Esta forma de pagamento é aconselhada caso você venda também a  turistas estrangeiros,pelo único fato de ser a única empresa que não  obriga o seu cliente a ter  um CPF.

Diferentemente do Pagseguro,o nosso sistema não detecta automaticamente o status do pagamento do paypal, assim  eles devem ser confirmados manualmente no seu painel de controle.

Como em todas nossas formas de pagamento,não cobramos nenhuma taxa ou comissão extra para usar esta forma de pagamento,os pagamentos irão direto para a sua conta cadastrada.

Note que o Paypal cobra taxas por cada pagamento intermediado por eles,para saber mais acesse o site da empresa.

DURAÇÃO DO CONTRATO

O contrato entra em efeito na data do registro e possui uma validade ilimitada. A rescisão do contrato é possível em qualquer momento e pode ser efetuada por qualquer uma das partes,sem nenhuma multa,através de um envio de email  formal á outra parte  informando o desvinculamento.

TERMOS DE PAGAMENTO DA MENSALIDADE AO APPRESERVAS

A mensalidade  é enviada mensalmente por e-mail . As formas de pagamento que oferecemos  é Boleto bancário ou cartão de crédito. Sua conta será suspensa após 40 dias de inadimplência e  seu contrato pode ser rescindido automaticamente por nossa parte,após 2 meses de inadimplência da mensalidade.

DAS SUAS OBRIGAÇÕES :

  • Você tem a responsabilidade  total dos pagamentos,transações individuais e acordos celebrados e gerenciados através do sistema.
  • Você é sempre responsável por verificar que  as informações registradas ou exibidas no sistema estão corretas,com atenção especial á tarifas,disponibilidades e politica de reservas exibidas no sistema.
  • Você é responsável por manter seu usuário e senha seguros. Não nos não responsabilizamos por qualquer dano causado devido ao descumprimento deste termo.
  •  Você é responsável  pela legalidade,  e confiabilidade de todo o conteúdo enviado e pelas atividades realizadas em sua conta, até mesmo por aqueles usuários cadastrados em sua conta.
  • Você não pode utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.
  • Você é responsável por realizar e manter legalmente os níveis de segurança de modo a proteger a privacidade e dados pessoais dos clientes/usuários finais. Especialmente caso escolha oferecer a forma de pagamento ”Cartão de crédito Offline” onde o código de segurança fica armazenado no seu email,e os demais dados no painel de controle,o app reservas não pode deter a responsabilidade sobre qualquer dano causado por proteção insuficiente destes dados.
  • Você concorda em apenas utilizar o serviço para propósitos os quais são permitidos pelos termos de uso e permitidos por qualquer lei aplicável, regulamentações, práticas regulares aceitas, ou termos em jurisdições relevantes.
  • Você entende e reconhece que o AppReservas não é responsável por qualquer transação entre o cliente e fornecedores terceirizados de aplicativos de terceiros ou produtos ou serviços anunciados no ou através do sistema do AppReservas .

 

DAS OBRIGAÇÕES DO APPRESERVAS:

  • Nós garantimos sigilo absoluto  de todas suas informações cadastradas no sistema e principalmente os dados de seus clientes,nunca iremos disponibiliza-los ou vende-los a terceiros.
  • Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros.
  • Efetuamos backup diário do seu banco de dados ,em modo que ele nunca seja perdido em situações extremas.
  • Oferecer suporte de qualidade.

 

O AppReservas se esforça para fornecer o melhor serviço possível, mas o cliente entende e reconhece que o sistema é fornecido “COMO ESTÁ” sem garantia expressa ou implícita ou condição de qualquer tipo.

O AppReservas não é responsável por danos causados por interrupção de negócios, perda de renda, danos conseqüentes ou outros danos ou perdas indiretos.

O AppReservas não garante ou assume a responsabilidade por quaisquer aplicativos de terceiros, conteúdo de aplicativos de terceiros, conteúdo de usuários ou qualquer outro produto ou serviço anunciado ou oferecido por terceiros em ou através do sistema do AppReservas ou de qualquer website com hiperlinks ,como por exemplo PagSeguro,Paypal e Facebook.

MANUTENÇÃO E MELHORIAS   DA PLATAFORMA

O objetivo do AppReservas é a contínua melhoria e otimização dos serviços prestados,visando aumentar a conversão de visitas no site em reservas confirmadas e visando facilitar cada vez mais o painel de controle do hoteleiro.

O AppReservas reserva o direito de efetuar alterações  e atualizações aos serviços prestados, sempre que ocorra uma modificação tecnológica ou novas descobertas para aprimorar a segurança.

Neste caso poderá ser necessário temporariamente desativar o acesso ao sistema ,e retornará ao ar o mais rápido possível.
No geral nossos servidores oferecem 99.9% de estabilidade online.

 ATUALIZAÇÃO DOS NOSSOS TERMOS DE USO

O App Reservas se reserva no direito de adaptar e alterar estes termos de serviço.
Caso haja mudança, todos os usuários de nossos serviços serão avisados via e-email ou pelo nosso site.

Disputas

O cliente reconhece que, na medida permitida pela lei aplicável, seu único e exclusivo recurso para qualquer problema ou insatisfação com o  nosso sistema, ou aplicativos de terceiros  é cancelar  a sua assinatura e parar  de usar o sistema.

Em caso de desacordo ou violações dos termos, as partes elegem o Fórum da Comarca de São Lourenço-MG para dirimir a questão.